How We Work
어느 단계에서 무엇을 받으시는지 미리 아실 수 있게 정리했습니다.
현재 방식, 원하는 결과, 사용 중인 도구를 함께 정리합니다.
먼저 만들 것과 나중으로 미룰 것을 나누고 일정과 범위를 제안합니다.
화면과 기능을 확인 가능한 단위로 만들고 진행 내용을 공유합니다.
테스트 데이터로 오류와 예외 상황, 실제 사용성을 확인합니다.
오픈 이후 사용 의견과 데이터를 기준으로 필요한 부분을 개선합니다.
중요한 결정과 변경 기준은 문서로 남기고, 진행 상황은 정해진 주기로 공유합니다.
외주 경험이 나빴던 분일수록 이 부분을 보십니다. 언제 무엇을 받는지가 보여야 불안이 줄어듭니다.
| 단계 | 고객이 받는 것 |
|---|---|
| 01 문제 파악 | 진단 요약, 개선 흐름, 1차 범위, 예상 단계 |
| 02 흐름 설계 | 화면 흐름, 우선순위, 일정과 범위 제안서 |
| 03 구축 | 확인 가능한 단위의 화면과 기능, 정해진 주기의 진행 공유 |
| 04 검증 | 테스트 데이터 기반 오류·예외 확인 결과 |
| 05 운영 개선 | 사용 의견과 데이터에 따른 개선 내역 |
되돌리기 어려운 결정은 한꺼번에 하지 않습니다. 아래 지점에서 확인을 받고 다음으로 넘어갑니다.
기본 방향 확정 — 시안 방향을 하나로 좁힙니다.
정보 구조와 필수 페이지, 주요 행동(CTA) 확정
사례 공개 권한과 핵심 원고 확정
문의 전송·고객 관리·분석 도구 확정
디자인 승인 후 개발 범위 동결
콘텐츠·정책·QA 통과 후 공개
말로 정한 것은 나중에 서로 다르게 기억합니다. 아래는 반드시 문서로 남깁니다.
정해진 주기로 진행 상황과 다음에 결정할 것을 알려드립니다.
이메일로 보내드리고, 카카오톡 또는 문자로 확인을 안내합니다.
문의에는 평일 기준 1시간 이내에 1차 답변을 드립니다.
진단 → 핵심 흐름 MVP → 확장으로 나눠 한 번에 크게 계약하지 않습니다.
홈페이지가 필요한지, 자동화가 필요한지 아직 몰라도 괜찮습니다. 지금 하시는 방식과 원하는 변화를 확인한 뒤 적합한 시작점을 제안합니다.
우리 업무 진단받기